Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ANIMAELO
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Animaelo. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV par le client.
2. Identité du vendeur
Animaelo est exploité par :
Yons Chaouche – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Animaelo
SIREN : 523 456 804
Adresse : 10 Boulevard Saint-Jacques, 32100 Condom, France
E-mail : yons.shopy@gmail.com
Téléphone : 06 23 76 52 11
3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages correspondantes de la boutique. Les photographies et illustrations sont fournies à titre de présentation et peuvent présenter de légères différences n’affectant pas les caractéristiques essentielles du produit.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Le prix total applicable à la commande est indiqué au client avant la validation définitive du paiement.
5. Commandes
Le client doit vérifier les informations fournies avant de confirmer sa commande. Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Animaelo se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas permis par la législation applicable, notamment en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste ou d’impossibilité d’exécuter la commande.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Animaelo livre actuellement en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.
La livraison standard est gratuite dans les zones desservies. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Lorsque la législation applicable le prévoit, notamment pour les consommateurs de l’Union européenne, le client bénéficie du droit légal de rétractation.
Pour les consommateurs de l’Union européenne, ce délai est en principe de 14 jours à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement. Ces dispositions ne limitent pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
9. Produits endommagés, défectueux ou non conformes
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Animaelo à yons.shopy@gmail.com afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution appropriée soit proposée conformément à la législation applicable.
10. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales et des droits impératifs prévus par la législation applicable. Les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de limiter ces droits.
11. Responsabilité
Animaelo ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté dans les limites autorisées par la législation applicable. Aucune disposition des présentes CGV ne limite une responsabilité lorsqu’une telle limitation est interdite par la loi.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver un consommateur résidant dans un autre pays des dispositions impératives de protection dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Animaelo afin de rechercher une solution amiable.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
yons.shopy@gmail.com